Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier et sans pénalité.

Ce délai court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du produit. Si votre commande contient plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Envoyez-nous votre décision avant l'expiration du délai, par email à contact@maxitrouvaille.fr ou par courrier à 127 la Chapelle, 68650 Le Bonhomme, France.

Toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit : vous pouvez écrire avec vos propres mots. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type reproduit plus bas.

Conservez une preuve de votre envoi : c'est la date d'envoi qui compte, pas la date de réception.

Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit livré était défectueux ou non conforme à votre commande : dans ce cas, nous les prenons intégralement en charge.

Le renvoi s'effectue vers notre établissement en France, à l'adresse communiquée avec les instructions de retour. À titre indicatif, l'envoi d'un colis standard de moins de 2 kg en France coûte de l'ordre de 5 à 12 € au tarif public de La Poste en vigueur ; le coût réel dépend du poids et du format de votre colis.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Ce report ne décale pas le point de départ du délai ci-dessus.

Si vous aviez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard, seul le coût du mode standard vous est remboursé.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais pour vous.

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour : les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ; les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; les biens descellés par vous et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; les enregistrements audio, vidéo ou logiciels descellés ; les biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Aucun produit actuellement vendu sur le site ne relève de ces exceptions : le droit de rétractation s'applique à l'intégralité du catalogue.

Ce formulaire n'est pas obligatoire : il vous est proposé pour vous simplifier la tâche. Complétez-le et renvoyez-le uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l'attention de CHAHI Mustapha (EI) — Maxi Trouvaille, 127 la Chapelle, 68650 Le Bonhomme, France, contact@maxitrouvaille.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

— Commandé le : ………… / Reçu le : …………

— Numéro de commande : …………

— Produit(s) concerné(s) : …………

— Nom du consommateur : …………

— Adresse du consommateur : …………

— Date : …………

— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …………